特定商取引法に基づく表記

ラゲッジドック南京錠シリーズの特定商取引法に基づく表記です。事業者向けの導入条件と、利用者向けのサービス条件に分けて記載しています。

事業者（設置先）向け：導入のお申込み

施設に導入する事業者のお客様の条件です。

販売業者	株式会社デバイスエージェンシー
販売責任者	田中実
所在地	〒550-0015 大阪市西区南堀江4丁目17番18号原田ビルディング1階
連絡先	TEL：06-6585-9865　FAX：06-6585-9875 Mail：info@device-agency.co.jp
電話受付時間	年中無休 10:00〜17:00
販売対象	施設を運営する事業者（法人・個人事業主）への導入です。一般消費者向けの販売ではありません。
販売価格（初期費用）	・システム初期ライセンス費用：200,000円／施設・スマート南京錠本体：20,000円／個（ゲートウェイと設置を含みます。取付金具の種類は申込書に記載します） ※品目・数量・金額は申込書に記載します。
販売価格（月額）	・定額型：月額基本料 4,000円／施設＋スマート南京錠利用料 300円／個・レベニューシェア型：月額基本料は0円です。利用料金から決済手数料等を差し引いた額を、申込書に記載の割合で分配します。
販売価格以外の必要料金	・通常の搬入・出張を含む設置作業の費用は、初期費用に含みます。保証による交換・修理の送料は、当社が負担します。・特殊な養生、階段での手上げなど、通常の設置作業を超える作業（申込書の重要事項に記載）が必要な場合は、作業前に金額を記載した見積書を提示し、書面（電子メールを含む）でご承諾をいただいたうえで別途ご請求します。・銀行振込手数料：お客様のご負担です。・取付用の手すり・ラック、Wi-Fi等の通信環境とその通信費、電池等の消耗品の交換費用：お客様のご負担です（ネット環境が無く、SIMを利用する場合は別途費用がかかります。お見積り時にご案内します）。
代金のお支払方法	銀行振込（当社指定口座）
代金のお支払時期	・初期費用：お申込み時に全額を前払いしていただきます。ご入金の確認後に、製品の手配と設置の段取りに入ります。・月額費用（定額型）：当社が発行する請求書に記載の期日までにお支払いください。
引渡し時期	ご入金の確認後、1か月前後を目安に設置します。設置日は、お客様と協議のうえ決定します。設置作業の完了をもって引渡しとし、引渡日にお客様の作動確認をいただきます。管理会社への事前連絡が必要な場合や、現地調査が必要な場合は、日程が変わることがあります。
返品・交換について	製品に不具合（契約不適合）があった場合は、下記「保証」により無償で交換または修理します。不具合を発見したときは、10営業日以内にご連絡ください（引渡日の外観や作動確認で分かるものは、引渡日中にご連絡ください）。お客様のご都合による引渡し後の返品はお受けしていません。
キャンセルについて	・お申込み後、引渡し前にお客様のご都合で解約する場合：キャンセル費用として申込書に記載の金額（標準は150,000円（税抜））をいただき、受領済みの初期費用との差額を、解約日から30日以内に返金します。・当社の事情で引渡しができなくなった場合、または合意した設置日から30日を超えて引渡しが遅れ、お客様が解約した場合：受領済みの金額の全額を、解約日から30日以内に返金します。・天災などの不可抗力で履行できない状態が30日以上続いた場合：どちらからも解約でき、受領済みの金額の全額を、同じ期限内に返金します。
保証	引渡日（納品日）から1年間、通常の使用状態での自然故障・初期不良を、当社の選択により、無償で交換または修理します（送料等は当社負担）。次の場合は保証の対象外です：落下・衝撃・水濡れ・誤使用／お客様または第三者による分解・改造・修理／故意または過失／天災・停電・通信回線障害などの外的要因／電池などの消耗品の消耗と経年劣化。電池等の補充・交換と、保証期間後の修理・交換は有償です（お見積りします）。
契約期間・解約	利用開始日から12か月です。満了の3か月前までに解約のお申し出がなければ、同じ条件で1年ごとに自動更新します。お客様は、3か月前までの書面（電子メールを含む）の通知により解約できます。
契約条件	申込書と「導入・システム利用規約（設置先向け）」によります。お申込み前にお問い合わせいただければ、規約をお送りします。

利用者向け：無人手荷物預かりサービスのご利用

設置された施設で、宿泊客などの利用者がご利用になる場合の条件です。詳細は利用規約をご覧ください。

サービスの内容	宿泊施設などに設置したスマート南京錠で、スーツケース等を預けられるセルフサービスです。利用者ご自身が施錠・管理する自己保管サービスで、当社が荷物を直接お預かりするものではありません。
販売価格	料金は、ワイヤー1本またはロッカー1台ごとに、拠点に応じて1時間単位またはプラン制（3時間・6時間・24時間等）により定めます。適用される料金体系・単価は、利用開始前の画面または拠点における掲示等に表示します（拠点によりダイナミックプライシングにより変動します）。
販売価格以外の必要料金	・超過料金：選択した利用時間を超過した場合、超過時間に応じて発生します（30分単位等、拠点により異なります）。・保管料：荷物が未取出のまま移送された場合、拠点の1日上限額×保管日数（上限額は拠点ごとに掲示します）。・荷物の放置や規約違反があった場合の開扉・撤去・廃棄等の費用：利用者のご負担です。・消費税は価格に含みます。
代金のお支払方法	オンラインでの即時決済のみです。利用できる決済手段は、利用開始前の画面に表示します。
代金のお支払時期	荷物の取り出し手続き時に確定・即時決済します（利用料金および超過料金）。リモート利用の場合は、利用開始前にあらかじめ決済手段を登録します。
サービスの提供時期	利用開始の手続き（決済手段の登録など）が完了した後にご利用いただけます。
返品・キャンセルについて	サービスの性質上、返品はありません。設備不良等により利用が成立しなかった場合のみ、受領金額の全額を返金します（決済手数料の控除なし）。利用者のご都合によるキャンセル、誤操作による返金はお受けできません。拠点の閉鎖が当社の都合による場合は、未使用期間に相当する料金を返金します。
補償（保証）	当社の軽過失による荷物の滅失・盗難・損傷等は、1件あたり上限10万円を限度に、当社基準による時価で補償します。単価5万円以上の高価品、現金、有価証券などは収納できません。データの損失、消耗・経年劣化、荷物の取り出しの遅れによる交通費・宿泊費などの間接損害は補償の対象外です。
動作環境	インターネットに接続できるスマートフォン（最新版推奨）。アプリのインストールは不要です。

制定：2026年3月（事業者向けの条件は、2026年11月に申込書・設置先向け規約に合わせて改訂）

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