ホテル・旅館・民泊の無人チェックインスマートチェックイン

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  夜間や繁忙時間帯のフロント対応に、人手を割けない

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  夜遅いチェックインに合わせて、スタッフやオーナーが待機している

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  チェックインの時間帯に、受付の待ち行列ができてしまう

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  鍵の手渡しや受け取り、返却の確認に手間がかかる

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  宿泊者名簿の記入・保管と本人確認、海外からのお客様のパスポートの控えに手間がかかる

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  宿泊代の精算や領収書の発行で、フロントが手一杯になる

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  パスポート読取

  海外からのお客様のパスポートを、OCRで読み込みます。確認が必要なときは、テレビ電話でコールセンターのスタッフが対応します（パスポートリーダーはオプション）。

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  14言語に対応

  日本語・英語・中国語（簡体字）・中国語（繁体字）・韓国語・タイ語・スペイン語・ベトナム語・フランス語・ドイツ語・ロシア語・インドネシア語・アラビア語・ポルトガル語に対応します。

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  精算まで無人に

  カード端末でのカード決済を中心に、現金精算機での精算、QRコード決済にも対応。多彩な決済方法で、精算まで無人にできます。

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  困ったときは遠隔サポート

  お客様の操作で分からないときは、画面のテレビ電話で施設の担当者・コールセンターにつながります。

そのほかの受付機能

• 予約の呼び出し5通り（電話番号・QRコード・予約番号・名前かな・名前英字）。楽天トラベル・じゃらんの予約QRにも対応
• SMSでの事前チェックイン案内の自動送信（オプション）
• チェックイン時の宿泊代と、チェックアウト時の追加料金を精算。領収書は端末で印刷するか、QRコードからスマートフォンで受け取り
• 適格請求書（インボイス）に対応した領収書を発行。宿泊者名簿はクラウドに電子保存（保存期間は管理画面で設定可能）
• 受付画面の下段に、施設オリジナルの案内や広告を表示（KIOSKスタンド型のみ。卓上型・タブレットは非対応）

連携できるPMS（宿泊管理システム）

• Beds24
• AirHost（エアホスト）
• Staysee（ステイシー）
• ねっぱん！イージー会計
• suitebook
• 宿やっど！
• INCHARGE 7
• Infor HMS
• Front Gateway

カードロックはそのまま、受付だけを無人化

ロックの入れ替え工事は不要です。チェックインが済むと、端末がその場でカードキーを発行します。

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  今のカードロックのまま導入

  今お使いのカードロックのまま、端末からカードキーを発行します。機種・バージョンによっては別途ソフトが必要な場合があるため、事前にご相談ください。

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  カードキーを自動排出

  チェックインが完了すると、カードキーが端末から出てきます。出す枚数は、1枚だけ・人数分・上限つきから施設ごとに設定できます。返却されたカードキーでチェックアウトを受け付けます。

対応するカードロック

• 美和ロック
• GOAL（ゴール）
• ザ・レジェンド
• ASSA ABLOY

上の一覧にないカードロックも、PMSがカードキーの発行に対応していれば連携できる場合があります。お使いの機種をお知らせください。機種やバージョンによっては、メーカーのソフトの購入が別に必要になる場合があります。PMSとの連携は、上の「連携できるPMS」をご覧ください。

端末は3タイプから選べます

いずれか1種類だけでも、複数タイプの併用でも導入できます。30室以上の施設では、2台設置をおすすめしています。

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  ①KIOSKスタンド型

  21.5インチの自立型です。カードキー発行機・パスポートリーダー・マルチ決済端末・自動釣銭機を内蔵できます。

  • 大型・自立型
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  ②KIOSK卓上型

  フロントのデスクに置ける卓上型です。カードキーの発行に対応し、パスポートリーダーも内蔵できます。

  • 卓上型
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  ③タブレット型

  タブレットを使うタイプです。

  • タブレット

オプション機器

現金精算には、オプションの自動釣銭機を組み合わせます。沖電気 CR-30・日本コンラックス Pay Cube・グローリー S1000シリーズから選べます。

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  パスポートリーダー

  パスポートの確認と控えの取得を行います。海外からのお客様の受付に。

  • 本人確認
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  マルチ決済端末

  Verifone P400 で、カード決済を自動化します。別途、決済手数料がかかります。今お使いのカード決済会社の手数料率を引き継げる場合があります。

  • カード決済
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  自動釣銭機

  現金での精算に使います。沖電気 CR-30・日本コンラックス Pay Cube・グローリー S1000シリーズから選べます。

  • 現金精算

仕様

• 筐体のサイズは予告なく変更になることがあります。最新のサイズはお問い合わせください。

カードロック版の価格

端末のタイプごとの費用に、全タイプ共通の月額費用がかかります。

初期費用（端末タイプ別）

月額費用

連携・設定の初期費用

オプション機器・精算関連

タブレット型のオプション

KIOSKスタンド型・KIOSK卓上型は、これらを本体に含みます。

• 表の金額は、2026年11月時点の標準料金（税抜）です。
• ルーム利用料は1〜20室までの料金です。21室以上は、お問い合わせください。
• 送料は設置工事費に含みます。設置工事費と現地設定費は施設ごとのお見積りです。北海道・沖縄・離島は別途お見積りです。
• 最低契約期間は1年です。1年以内に解約する場合は、残りの期間の月額費用を全額いただきます。
• マルチ決済端末のカード決済には、別途決済手数料がかかります。現在ご契約中のカード決済会社の手数料率を、そのまま引き継いで契約できる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
• 機器の不良ではなく、ネット環境が原因の場合の出張費は一律16,800円（税抜）です。

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  鍵を渡さずに入室

  チェックインが済むと、その客室の暗証番号を発行します。お客様は番号でドアを開けて、そのまま客室へ向かえます。

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  番号はチェックアウトで無効に

  暗証番号は滞在中だけ使えます。鍵の受け渡しや回収、紛失の心配がありません。

チェックインから入室まで、鍵を渡さずに完了

ゲストが端末でチェックインを終えると、システムがスマートロックの暗証番号を自動で発行します。チェックアウトすると、その番号は無効になります。

1. STEP 1

   チェックイン

   予約を呼び出し、名簿の入力と本人確認、同意を端末で行います。

2. STEP 2

   暗証番号の発行

   チェックインが済むと、その客室の暗証番号を発行します。

3. STEP 3

   入室

   画面・メール・SMSなどで伝えた暗証番号で、客室のドアを開けます。

4. STEP 4

   チェックアウト

   手続きが済むと、暗証番号は自動で無効になります。

暗証番号の渡し方は3通り

施設の運用に合わせて選べます。後ろの人に見られたくない場合は、QRで渡す方法が向いています。

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  画面に表示

  チェックイン完了の画面に、暗証番号を表示します。

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  レシートに印字

  プリンター付きのKIOSK端末で使う場合に、レシートに印字して渡します（Androidタブレットでは使えません）。

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  QRでお客様のスマホに表示

  QRコードを読み取ったお客様のスマホに、暗証番号を表示します。

スマートロック版の特徴

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  暗証番号を自動で発行・失効

  予約の変更やキャンセルにも自動で追従します。鍵の受け渡しも返却確認も要りません。

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  複数施設を1つの管理画面で

  離れた施設も、ひとつの管理画面からまとめて遠隔管理できます。

対応しているスマートロック

これからスマートロックを付ける施設も、すでにお使いの施設も、次のメーカーの製品につなげられます。スマートロック本体と、そのご利用料は別にお求めいただきます。

• RemoteLOCK
• EPIC
• KEYVOX
• LINKEY Plus
• SwitchBot ロック Pro
• Baycom スマートロック

上の一覧にないスマートロックも、連携の開発を進めています。お使いの機種、導入を考えている機種をお知らせください。PMS（宿泊管理システム）との連携は、上の「連携できるPMS」をご覧ください。

1室・一棟貸しにも対応

民泊や一棟貸しなど、端末だけを置く施設では、端末に表示したQRからお客様ご自身のスマホでオンライン決済ができます。戸建てや1部屋だけのご利用も、1室・一棟貸し向けの構成でご案内します。

民泊新法（住宅宿泊事業法）や特区民泊で求められる、宿泊者名簿の作成・本人確認・外国人宿泊者の旅券の写しの保存に使えます。非対面での本人確認の条件は自治体で異なるため、施設のある自治体の窓口にもご確認ください。

製品情報

スマートロック版の料金

2026年11月時点の料金です（税抜）。プランは施設の規模に合わせて選べます。

オプション

• Androidタブレットには、現金精算機・カード決済端末（P400）・レシートプリンターを付けられません。決済はQRコード決済とオンラインカード決済です。
• スマートロック本体と、そのご利用料は別途かかります。
• 最低契約期間は1年間です。