飲食店

飲食店の注文を、
番号だけで速く・たくさん

注文を受けるだけでなく、売上が伸びる注文に。今までどおりの写真付きの紙のメニューに番号を振り、お客様はスマホで番号を入れるだけ。写真の読み込みがないのでサクサク動き、メニュー全体が一目で見えるので「もう一品」も頼まれやすくなります。注文は厨房のプリンターに届きます。

居酒屋風の店内で、写真付きのメニューを見ながらスマートフォンで番号を入れて注文している様子

スマートオーダーでできること

  • 番号を入れるだけで注文

    メニューの一品ごとに4桁の番号を付けておけば、お客様は自分のスマホでその番号を入れるだけ。入れると下に商品名・値段・数の確認が出るので、内容を確かめて「注文する」を押します。

  • LINE会員なら「いつもの」をワンタッチで

    会員でない方も、同じQRコードから番号を入れて、そのまま追加の注文ができます。LINEの会員になっていると、過去に頼んだ内容が残るので、よく頼む「いつもの」を押すだけで注文でき、番号を打つ手間も省けます。

  • 注文は厨房のプリンターへ

    注文は厨房のプリンターに届きます。スタッフは印刷された注文を見て調理します。

  • スタッフもスマホから受け付け

    今までどおり、スタッフがスマホから注文を受け付けることもできます。注文は同じく厨房に届きます。

これまでのスマホ・タブレット注文の困りごとを、こう解決します

お客様のスマホやタブレットの中から商品を選ぶ方式には、次のような不満があります。当社は「紙のメニューを見て、番号を入れるだけ」で解決します。

  1. 1商品の魅力が伝わる

    写真から選ぶ方式

    スマホの画面が小さく、写真も小さくなってしまう。ご高齢の方は画面をにらむように見ることに。

    当社の番号注文

    紙のメニューの大きな写真で、料理の魅力がしっかり伝わります。

  2. 2全部の商品を見渡せる

    写真から選ぶ方式

    画面をたどって探すので、お店の商品の全体が見えにくい。

    当社の番号注文

    見開きのメニュー全体が一覧で見えるので、何があるかがすぐわかります。

  3. 3頼みたいものを探せる

    写真から選ぶ方式

    メニューが多いと、頼みたいものにたどり着くのが大変で、悩んでしまう。

    当社の番号注文

    見たいものの番号を入れるだけ。探し回る必要がありません。

  4. 4動きの速さ

    写真から選ぶ方式

    写真を読み込むのに時間がかかり、写真が表示されないことも。待ちきれずに注文をやめる方も。

    当社の番号注文

    写真を読み込まないので、いつでもサクサク。待たずに注文できます。

  5. 5お客様の回線

    写真から選ぶ方式

    電波の弱い場所では表示が遅くなり、注文しづらくなる。

    当社の番号注文

    通信量が少ないので、電波が弱くても影響を受けにくくなります。

  6. 6もう一品の追加

    写真から選ぶ方式

    メニューが見渡せず追加の注文が出にくいため、客単価が下がりやすい。

    当社の番号注文

    枝豆・唐揚げ・サラダなどが目に入り、「もう一品」も頼まれやすくなります。

お客様のスマホでは、番号を入れるだけ

写真を読み込まないので、いつでも速く動きます。

お客様のスマホで4桁の番号を入れると、商品名と値段の確認画面が出て、「注文する」を押せる様子

メニューには、料理の写真と一緒に一品ごとの4桁の注文番号を載せておきます。お客様は自分のスマホで番号を入れると、画面の下に商品名・値段・数の確認が出るので、内容を確かめて「注文する」を押すだけです。画面に商品の写真を出さないので、読み込みを待たず、お客様のスマホの回線にも左右されません。途中で注文をやめてしまったり、「使いづらい」と感じたりする場面を減らせます。

LINEの会員になっていただくと、過去に頼んだ内容が残ります。よく頼む「いつもの」を押すだけで注文でき、番号を打つ手間もさらに減ります。

席にタブレットを置く方式も選べます。番号での注文とタブレットでの注文を、お客様が好きなほうで選べる形にもできます。ただしタブレットはテーブルの数だけ端末の費用がかかります。

注文を受けるだけでなく、売上を伸ばす仕組みに

注文を受けるだけなら、どこの仕組みでも同じです。当社は、LINEで会員になっていただき、来店の頻度や注文の内容に合わせてクーポンを配信するなど、お客様に合わせた販促まで一つの仕組みで行えるようにします。当社のキャッシュレス for コインランドリーで、LINE会員にして販促に活かしているのと同じ考え方です。

飲食店では、注文の内容と来店の頻度がLINE会員の情報にまとまります。よく頼まれるメニューや、しばらく来られていないお客様に合わせて、クーポンを配信できます。

導入の流れ

お客様の注文の流れの例です。

  1. STEP 1

    席のQRコードを読む

    お客様のスマートフォンで、席に置いたQRコードを読み取ります。

  2. STEP 2

    メニューを見て番号を入れる

    写真付きのメニューを見て、食べたいものの4桁の番号を入れます。下に商品名・値段・数の確認が出ます。

  3. STEP 3

    「注文する」を押す

    内容を確かめて「注文する」を押すと、注文が確定します。

  4. STEP 4

    厨房に届く

    注文は厨房のプリンターに届きます。追加の注文も同じ流れです。

よくあるご質問

アプリを入れてもらう必要はありますか。

LINEの会員はLINEから、会員でない方は席のQRコードからブラウザで注文できます。アプリのダウンロードは不要です。

スマートフォンが苦手なお客様はどうなりますか。

スタッフがスマホから注文を受け付けることもできます。

スマホの画面に写真を出して選ぶ方式にもできますか。

できます。ただし、スマホの画面は小さく、写真の読み込みにも時間がかかるため、商品の魅力が伝わりにくく、メニューが多いと選びにくくなります。当社は、写真付きの紙のメニューの番号で注文する方式をおすすめしています。

席ごとに注文用のタブレットを置くこともできますか。

できます。ただしタブレットはテーブルの数だけ端末の費用がかかります。番号での注文とタブレットでの注文を、お客様が好きなほうで選べる形にもできます。

会計はどうなりますか。

お会計は今までどおりレジで行えます。注文の内容をLINE会員の情報と連動させる方法は、お店の運用に合わせてご相談ください。

飲食店で一緒に使えるサービス

必要なものだけを選んで組み合わせられます。

スマートオーダーの資料をお送りします

機能と導入の流れがわかる資料です。費用はお店に合わせてお見積もりします。

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